寄件人 TEAMagic Web Services [email protected]
寄件者所在地時間 傳送時間 05:26 (GMT+08:00),寄件者所在地目前時間:上午11:33。
收件人 TEAMagic Web Services <[email protected]>
日期 2011年7月20日上午5:26
主旨 網絡問題已解決,服務回復正常
寄件人 teamagic.com.hk
客戶您好,
對於受昨日網絡問題影響的客戶,本公司在此作出道歉,並希望客戶能夠體諒。
昨日的網絡問題現在解決,而有關問題並不會影響伺服器上的資料,所以客戶資料都沒有遺失或外洩。
問題發生的原因是由於某部份客戶的網站被內地黑客攻擊,而數據中心(Pacnet)方面因受到攻擊所以即時停止了本公司的部份網絡,導致客戶不能連接到伺服器。本公司已隨即作出安排將客戶網站搬移到另一數據中心(第一線)的網絡,而該數據中心亦承諾能提供更好的網絡保護方案,目前受影響的伺服器已搬移到第一線數據中心,而所有服務已回復正常。
本公司會與數據中心繼續監視網絡及伺服器的狀態,並希望客戶能夠諒解。
Regards,
TEAMagic Web Services
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