[轉貼] 提升職場形象競爭力

Laputa

在職場內，除了努力工作，充分發揮個人的本領，從而獲得上司及同事的賞識外，更重要的是建立良好的職場形象，這也是加添個人職場競爭力的重要學問。出色的工作表現，再配合專業的職場形象，開展工作前景就更得心應手。

如果你想得到同事的信賴，「形象」因素不可掉以輕心。在這?，並不是指外貌好不好看，而是西方學者亞伯特? 馬布藍（Albert Mehrabian）教授所提出的「7 / 38 / 55」黃金形象定律。

所謂「7 / 38 / 55」黃金形象定律，是指「當開始認識對方時，對一個人的印象」： 7%來自於說話的內容；38%來自於如何說這些話，包括語氣、聲綫等；至於佔最多的55%則是一個人的手勢、肢體動作、身體語言。

這項研究的結果，完全推翻我們過去的認知。沒想到我們從小學到大學、研究所多年的專業學習、硬知識，留給別人的印象竟然只佔了7%；而我們在學校?幾乎不會教的整體外在形象，卻佔了印象分數的93%！換句話說，只要懂得打理好外在形象，做好形象管理，就等於比別人多出93%的勝算！

從另外一個角度來看，我們的學歷與專業技能雖然是整體實力結構的基礎，可是若沒有注意另外的93%，別人從我們身上感受到的實力永遠只有7%。難怪，我們常覺得講話被打斷、說出來的話被打了折扣，或者被拒絕的理由是：「看起來不像」、「沒有主管樣」、「樣子有點怪怪的」、「沒有客戶緣」、「印象不深刻」、「人很善良， 可是… … 」、「人很老實， 可是……」、「做事認真，可是……」等等令人感到無奈的評語。

從現在起，我們一定要開始注重「7 / 38 / 5 5 」黃金形象定律中， 3 8 % 與5 5 % 加起來的93%！學好這93%形象管理的能力，你就具備將內在特質演繹出來讓別人理解，讓內在能力表現出來，讓別人看到的競爭力。

職場形象管理，是今時今日每個追求成功者必學的課題。